Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované společností Lenat s.r.o. (dále jen "poskytovatel" nebo "my") našim klientům (dále jen "klient" nebo "vy").

2. Poskytované služby

Poskytujeme následující kategorie služeb:

• Datové inženýrství: návrh a implementace datových pipeline, ETL/ELT procesů
• Datové sklady: návrh a implementace datových skladů, OLAP řešení
• Datová orchestrace: automatizace datových procesů a workflow
• Low-code aplikace: vývoj aplikací na platformách Oracle APEX, Retool, Tabidoo
• AI služby: implementace umělé inteligence a automatizace
• Datová migrace: přenos dat mezi systémy a platformami
• Konzultační služby: poradenství v oblasti datové architektury

3. Uzavření smlouvy

• Smlouva je uzavřena po oboustranném podpisu smlouvy o dílo nebo objednávky
• Cenová nabídka je závazná po dobu 30 dnů od jejího odeslání
• Změny rozsahu prací vyžadují písemný dodatek ke smlouvě
• Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku bez udání důvodu

4. Ceny a platební podmínky

• Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li stanoveno jinak
• Standardní splatnost faktur je 30 dnů od data vystavení
• U projektů nad 100 000 Kč vyžadujeme zálohu ve výši 50%
• Za opožděnou platbu účtujeme úrok z prodlení ve výši 0,05% denně
• Ceny za konzultační služby jsou účtovány podle skutečně odpracovaného času

5. Dodací lhůty a plnění

• Dodací lhůty jsou orientační a počítají se od podpisu smlouvy a obdržení zálohy
• Lhůty se prodlužují o dobu prodlení klienta s poskytnutím součinnosti
• O změně dodací lhůty informujeme klienta předem
• Dílo je dokončeno předáním a převzetím dle smlouvy

6. Povinnosti klienta

• Poskytnout řádnou součinnost potřebnou k realizaci projektu
• Poskytnout přístup k potřebným systémům a datům
• Zajistit kvalifikovaného kontaktního pracovníka
• Řádně a včas platit faktury
• Respektovat autorská práva k vytvořenému dílu

7. Autorská práva a licence

• Autorská práva k vytvořenému dílu náleží poskytovateli
• Klient získává nevýhradní licenci k užívání díla pro své potřeby
• Zdrojový kód aplikací zůstává vlastnictvím poskytovatele
• Klient nemůže dílo dále licencovat třetím stranám bez souhlasu

8. Záruka a odpovědnost

• Poskytujeme záruku 12 měsíců na funkčnost vytvořených řešení
• Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným užíváním
• Odpovědnost za škody je omezena na výši uhrazené ceny za služby
• Neneseme odpovědnost za ztrátu dat při migraci bez zálohy

9. Mlčenlivost

• Zavazujeme se zachovávat mlčenlivost o všech informacích klienta
• Mlčenlivost platí i po ukončení smluvního vztahu
• Na požádání podepíšeme smlouvu o mlčenlivosti (NDA)
• Data klienta nejsou předávána třetím stranám bez souhlasu

10. Ukončení smlouvy

• Smlouva může být ukončena dohodou obou stran
• Při vypovězení ze strany klienta náleží úhrada za již vykonanou práci
• Poskytovatel může ukončit smlouvu při podstatném porušení povinností klienta
• Ukončení smlouvy musí být písemné

11. Reklamace

• Reklamace musí být uplatněna písemně do 30 dnů od předání díla
• Reklamaci vyřídíme do 15 pracovních dnů
• Oprávněné reklamace odstraníme bezplatně
• Kontakt pro reklamace: data@daata.cz

12. Řešení sporů

• Spory se snažíme řešit vzájemnou dohodou
• Příslušné jsou soudy České republiky
• Řídí se českým právem
• Možnost využít mimosoudní řešení sporů

13. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2025
• Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky
• O změnách budeme klienty informovat předem
• Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti

14. Kontaktní údaje